E-ticarette Yeni Düzenlemeler: İade Ürünün Kargo Ücretini Tüketici Ödeyecek
Satın alma gücünün giderek eridiği günümüzde, tüketiciye çevrimiçi alışverişler için de kötü haber geldi. Tüketiciyi dolandırmanın kolaylaştığı bu yeni yönetmeliğe göre telefon siparişi verildiğinde kutudan oyuncak çıkarsa iade hakkı olmayacak. Ayrıca iadelerde de kargo ücreti artık tüketiciye ait.
1 Ocak 2025 itibariyle yürürlüğe giren yeni yönetmeliğe göre, özellikle akıllı saat, telefon, bilgisayar, tablet, motosiklet gibi ürünlerde iade hakkı kaldırıldı.
Dolandırıcıların işini kolaylaştıran bu düzenleme, enflasyon yükünü çeken tüketicinin sırtına yeni bir yük daha ekliyor.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, yönetmelik değişikliğinin kamuoyundaki uygulamaya bakılmadan düzenlendiğini belirterek, tüketici aleyhine karar verildiğine vurgu yaptı.
Bu düzenleme ile ilgili dava açtıklarını belirten Şahin, hala karar verilmediğini belirterek, ilerleyen dönemde oluşan zararın karşılanmasının çok zor olacağına dikkati çekti.
Sorunun vatandaşa bırakıldığının altını çizen Şahin, "Burada satıcı ve sahtekarlık düşüncesi olanlar korunuyor. Onlar rahatça tüketiciyi dolandırabilirler. Çünkü vazgeçme hakkı yok" uyarısında bulundu.
Vatandaşlara çevrimiçi alışverişlerde dikkatli olunması çağrı yaptı.